Nueva Ley de Inclusión Laboral
Metro lleno de regreso a mi casa. A mi lado una madre y su hijo con discapacidad cognitiva, él iba inquieto, incómodo y algo desesperado. Noté que ella…
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Service Design for Business o Diseño de Servicio para negocios presenta un enfoque práctico para mejorar la experiencia del cliente utilizado herramien…
La investigación psicológica sugiere que las mismas dinámicas de popularidad que recordamos de la adolescencia no son del todo diferentes de las reglas…
Esta semana les traemos un resumen animado del libro de Dan Ariely: "Por qué mentimos... en especial a nosotros mismos" (The Honest Truth about Dishone…
Hay algo que está fuera de toda discusión: los avances tecnológicos han convertido al mundo en un lugar de cambios vertiginosos y constantes. Pues bien…
Todos hemos escuchado la frase “el cliente siempre tiene la razón”. En donde, obviamente, se recalca la importancia de poner al cliente en el centro de…
Nunca los líderes de las empresas habían enfrentado un escenario tan dinámico como el que propone la economía actual. La globalización y digitalización…
Quienes llevan algún tiempo trabajando en formación, seguramente habrán trabajado con alguno de los “Gigantes del LMS (learning management system)” com…
Tengo muchos amigos que han pasado y están pasando por Programas Trainee o de Jóvenes Profesionales de grandes empresas y la evaluación es la misma: si…
Muchos quizás han visto o vivido algo como la imagen superior. Un camino "bien" diseñado, pero que no es utilizado "correctamente" por los usuarios. An…