Antes de seguir leyendo, por favor contesta las siguientes preguntas:
• ¿Tienes respaldo de todos tus archivos en la nube?
• ¿Registras todas tus actividades laborales en outlook, gmail o calendar?
• ¿El último libro que leíste fue en versión electrónica o audiolibro?
• ¿Haces compras por e-commerce al menos dos veces al mes?
Si contestaste 3 o 4 «SI«, deduzco que estás familiarizado con el término «transformación digital» y posiblemente seas un promotor del uso de nuevas tecnologías.
Hoy está demostrado que el uso de las nuevas tecnologías nos permite generar ahorros (ej. compra de e-libros vs. libros físicos), aumentar la seguridad de nuestra información (ej. si te roban tu PC conservas tus archivos guardados en la nube) y también puede ayudarnos a mejorar nuestra calidad de vida (ej. trabajar desde mi casa).
Pese a todas estas ventajas, en Chile sigue existiendo gran timidez para incorporar nuevas tecnologías en pos de la productividad y la mayor flexibilidad en el trabajo. ¿Por qué?
Trabas culturales, ¿reales?
Muchas veces escucho «la cultura chilena no está preparada para este tipo de cambios» frente a planteamientos como flexibilidad horaria o teletrabajo. Algunos datos interesantes:
- Hoy la gran mayoría de las empresas en Chile ya han incorporado alguna modalidad de flexibilidad (viernes de verano, entradas y salidas en horarios diferidos, banco de horas, etc)
- Casi el 100% de los profesionales practican el teletrabajo. ¿Cómo? Lo hacen cada vez que usan su smartphone para contestar e-mails
- El uso de tecnologías permite aumentar la productividad laboral entre un 20% y 30%, con un uso más eficiente del tiempo
- Trabajar de manera remota es ya habitual en países como Argentina, Colombia y México. ¿Qué ha favorecido esta práctica? Los tacos (embotellamientos), las largas distancias entre casa y oficina y la restricción vehicular (Bogotá con su «pico y placa» aplica restricción vehicular par/impar, o sea, no ocupas tu auto la mitad de la semana)
Dar el salto
Las áreas de RRHH hoy cumplen un papel estratégico en la adopción de nuevas tecnologías por varias razones:
- Deben liderar o dar soporte a la gestión del cambio.
- Al cambiar nuestra manera de trabajar, el estilo de liderazgo también necesita evolucionar y desarrollar nuevas habilidades
- Al ocurrir los cambios con una velocidad mucho mayor, mi organización necesita aprender a aprender y ser flexible para adaptarse a este entorno cambiante
- Los modelos de negocio hoy se están rediseñando por la irrupción digital. Aquí RRHH debe entender que si una empresa cambia sus productos y su relación con clientes, también necesita reinventarse por dentro
Si te interesa entender cómo puedes mejorar la efectividad organizacional gracias a la tecnología, te recomiendo partir por lo siguiente:
– Infórmate. Busca y lee sobre la cuarta revolución industrial, cloud, nomadismo digital, machine learning, big data.
– Revisa las nuevas tendencias en tu industria. Algunas claves: fintech (industria financiera), omnicanalidad y e-commerce (retail), internet of things -IoT- (sectores productivos, transporte, etc).
– Nuevas herramientas de productividad. Hoy la tecnología ha revolucionado cómo las personas se comunican (Skype, Whatsapp, Hangout) y colaboran (Sharepoint, Delve, Evernote). Averigua sus características, lee testimonios de usuarios y considera su aplicabilidad a tu entorno corporativo/ familias de cargos.
Takeaways: La transformación digital hoy nos permite aumentar la productividad y conseguir mayor flexibilidad en el trabajo. Es necesario bajar algunos paradigmas y que las áreas de RRHH se informen para cumplir su rol de socio estratégico del negocio.
