Todo lo comenzó Reed Hasting, Ingeniero Informático de Stanford, cuando en 1997 alquiló la película “Apollo 13” en un local de Blockbuster de California. El problema o la oportunidad (como quiera llamarlo) fue que no pudo devolverla porque la había perdido y tuvo que pagar una multa de US$ 40. Aquel asunto le generó vergüenza, … Sigue leyendo El éxito de Netflix: su cultura organizacional