Qué son las organizaciones exponenciales
Las organizaciones exponenciales (ExO) son aquellas en que su producción o resultados es desproporcionadamente superior a su competencia, gracias al uso de nuevas estrategias organizacionales apalancadas en la tecnología. Algunos ejemplos para que te hagas una buena idea de una ExO: Netflix, Airbnb, Uber, Quirky, Reddit, Tumblr y, por supuesto, Google.
Qué caracteriza a una ExO
El principal factor que caracteriza a las ExO es que están centradas en conseguir un enorme propósito transformador (massive transformative purpose, MTP, por sus siglas en inglés). Estas organizaciones piensan en grande, buscando un horizonte aspiracional que movilice a toda la organización. El mejor ejemplo viene de Google: organizar la información del mundo.
A continuación, se distinguen por 10 atributos que reflejan su esencia interna y externamente, tal como dos lados del cerebro: IDEAS y SCALE, respectivamente.
- Características internas: cuentan con (1) interfaces que permiten conectar sus sistemas, (2) dashboards (paneles de control) donde se visualizan los indicadores clave, juegan mucho con la (3) experimentación para probar los desarrollos, entregan mucha (4) autonomía a sus equipos para llevar a cabo sus objetivos y potenciar la interacción (5) social como eje central del trabajo en equipo.
- Características externas: estructuran sus equipos (1) bajo demanda (staff on demand) externalizando todas las funciones que sea posible, interactúan con (2) comunidades y la multitud (crowd) para obtener feedback y testear ideas, construyen (3) algoritmos para automatizar todo basándose en data y no dejar nada al azar, (4) apalancan sus activos de manera externa para no aumentar sus costos y (5) creen firmemente en potenciar el engagement con sus usuarios y clientes.
A continuación, puedes ver una charla de Salim Ismail donde expone en detalle las características y el potencial de las Exponential Organizations:
Takeaways: Las organizaciones que lideran la transformación digital que vive el mundo ya están acá, cambiando las reglas de muchas industrias, y se llaman Exponential Organizations. Se guían por un enorme propósito transformador y cuentan con una serie de atributos diferenciadores.
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